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购物指南Shopping guide

盖亚美源® 中国官方网店


网址为www.gaiaia.com的互联网网站系GaiaGenesis Corporation授权成都盖亚美源贸易有限公司在中国大陆市场运营、维护和管理的官方线上店,成都盖亚美源贸易有限公司是美国GaiaGenesis®(盖亚美源)公司官方授权在中国大陆唯一的代理公司,负责中国大陆市场的销售及售后业务。


商城PC端和手机端联动机制


消费者在访问本网站时,无需在本网站注册账户即可简单快捷的完成购买。通过浏览网页查看各个商品详情,当点击“立即购买”按钮,网页会弹出对应商品的支付二维码(包含:微信支付和支付宝支付),消费者使用智能手机扫描任一支付二维码,手机将自动接入商城手机端界面,消费者将在手机上完成支付和订单提交,在完成最终支付前,消费者可以修改订单内容、撤销订单和支付,以及在手机上自由浏览商城的各个页面,让您的购物体验变得轻松、便捷和高效。


支付方式


基于本商城PC端和手机端的联动设计,只要消费者的智能手机上安装和绑定了:微信支付、支付宝支付、信用卡支付及银行卡支付,那么消费者可以轻松的按照流程提示自由选择以上的支付方式完成购物支付。


订单查询


当消费者完成支付提交订单后,可以在手机端商城的客户中心随时查询订单状态。同时商城还会以短信通知客户其订单详情,随后的出货、送达等环节商城系统还将以短信实时通知客户。在此流程中,如果客户有任何疑问可以拨打商城的客服电话进行咨询。


商品无中文使用说明


由于商品是由美国原装原瓶直运中国保税区,再从保税仓直接发货到消费者的手中,我们的商品没有中文标签,在我们商城的页面有完善的中文介绍及使用方法等详细信息,如有疑问请咨询我们的客服。


退换货品须知


本商城商品全部由保税区发货到消费者手中,所以我们不提供7天无理由退换货,有以下情形例外:货品存在非人为因素导致的质量问题、发错货或少货的情形。如因以上原因导致的退换货,邮资将由本商城承担,请及时联系我们的客服,我们会第一时间为你办理退款、换货或补发等服务。


办理流程


1. 如果您的订单需要办理退款、换货或补发等业务,您需要通过电话联系我们的客服中心。

2. 请务必提供您的订单编号,一旦我们的客服人员与您取得联系后,您将收到如何办理该业务的指导说明。

3. 当您返还换货商品时,请务必提供原始票据、订单编号、您的姓名、邮寄地址以及电话号码以便我们能顺利核对您的换货。

 

tel: 028-8536-7363
mail: info@gaiaia.com